过程审核

核心适用范围

VDA 6.3 是汽车行业的过程审核方法标准，审核对象是"过程"——一条产线、一个工序、一个项目从开发到量产的过程能力。它回答三个问题：过程有没有被完整策划、过程有没有按策划执行、过程结果是否稳定达标。

三类使用场合：

• 二方审核：主机厂 / Tier1 对供应商的潜在供方分析（P1）与年度过程审核；
• 内部过程审核：作为 IATF 16949 内部审核的一部分，按产品族与过程定期开展；
• 供应商开发：新供应商准入、产线转移、扩产后的能力确认。

它不替代体系审核（ISO 9001 / IATF 16949）与产品审核：体系审核看"整个组织有没有把体系建起来"，VDA 6.3 看"这条线能不能稳定做出合格品"，产品审核看"交付的产品特性是否达标"。三者角度不同，不能互相顶替。

标准介绍

提问表按过程展开为 P1–P7：

部分	内容	典型使用阶段
P1	潜在供方分析	询价、供应商准入
P2	项目管理	项目启动到量产前
P3	产品与过程开发的策划	策划阶段
P4	产品与过程开发的实现	样件、试生产
P5	供方管理	全过程
P6	生产过程（P6.1–P6.5 子要素）	量产
P7	顾客关怀、顾客满意与服务	量产及售后

P1 可单独作为潜在供方分析使用；P2–P7 用于常规过程审核。P6 是分量最重的部分，子要素覆盖过程输入、流程与作业方法、人力资源、物质资源、过程绩效与结果，量产审核的时间通常一半以上花在这里。

打分采用 0/4/6/8/10 五档：

分值	含义
10	完全满足要求
8	基本满足，有轻微偏差
6	部分满足，有明显偏差
4	不满足，有严重偏差
0	完全不满足

每条提问按符合程度打分，汇总为各 P 部分的得分率与总得分率，再结合降级规则给出 A/B/C 结论。降级规则的核心意思是：总分够了不代表能拿 A——出现 0 分项、关键提问严重不符合、或某几个部分得分过低时，结论会被拉下来。这一点在实际审核里比总分更容易引发争议，必须提前与客户确认适用版本与降级口径。

应用的产品和场景

• 汽车电子 PCBA 新供应商准入：用 P1 快速判断对方有没有项目管理、过程开发与量产管控的基本能力，决定是否进入报价与打样。
• 新线 / 新项目量产前评估：P2–P5 查项目策划与开发落地，确认在 PPAP / PPA 提交前过程已经具备能力，而不是靠筛选出货。
• 年度二方审核：客户按 P5–P7 重点查量产稳定性、供方管理与售后响应，通常与 CQI-17 同场进行。
• 内部过程审核：按产品族轮审，覆盖 SMT、DIP / 波峰焊、组装、测试、包装各工序，输出改善项。
• 客户审核前自查：用客户常用的提问表先自评一遍，把 0 分与 4 分项提前关闭。
• 产线转移 / 扩产：确认新场地的人、机、料、法、测是否完整复制，而不是只搬设备。

关键内容

部分	审核重点
P2 项目管理	项目组织与职责、里程碑计划、资源与变更管理、风险与问题清单、采购与供方早期介入
P3 开发策划	产品 / 过程可行性、PFMEA 与控制计划、产能与节拍、布局与物流、检测设备与人员策划
P4 开发实现	样件与试生产、模具工装检具验收、过程能力验证、人员培训与资格、包装与追溯
P5 供方管理	供方选择与评价、来料检验与绩效监控、供方变更管理、次级供应商穿透
P6 生产过程	输入（来料 / 文件 / 人员资格）、作业方法与控制计划一致性、设备与工装维护、测量系统、标识与追溯、FPY / DPPM / 节拍
P7 顾客关怀	投诉响应与 8D 质量、保修与售后件分析、客户满意度、变更通知

审核流程一般是：确定审核范围与产品族 → 收集过程文件（流程图、PFMEA、控制计划、作业指导书）→ 现场走线并按提问表打分 → 汇总评分与降级判定 → 报告与措施计划 → 跟踪关闭。

落地要点

1. 提问表本地化：把每条提问翻译成"本厂哪个文件、哪条记录、哪个岗位"能回答，做成一张对照表，审核时不至于现场翻箱倒柜。
2. 审核员要够格：VDA 6.3 审核员需要培训与项目经验；内部审核员最好有陪同客户审核的经历，减少评分尺度漂移。
3. 抽样覆盖班次与设备：只审白班、只看一台贴片机，得出的分数没有代表性。
4. 证据导向：每个分数背后要有文件、记录或现场观察，口头回答不能计分。
5. 措施闭环：0 分与 4 分项必须有措施、责任人、期限，下一次审核优先复核。
6. 与 CQI 系列配合：P6 涉及的特殊过程（焊接、涂覆、注塑、线束压接）用对应 CQI 分册深挖，避免过程审核停在表面。

常见坑

• 当成体系审核做：翻一上午文件，车间只走十分钟，P6 全是"文件齐全"的空分。
• 评分拍脑袋：同一个问题不同审核员给 6 和 10，客户复核时无法解释依据。
• 只盯 P6：P5 供方管理与 P7 客户关怀常年低分，却恰恰是客诉的主要来源。
• 忽略降级规则：自评高分以为稳拿 A，客户按 0 分项直接降级。
• 整改只改文件：0 分项对应的是设备能力或人员资格，补一份记录解决不了。
• 审核前突击：标识、点检表、培训记录临时补齐，一问细节就露。